In Spanje

Ziekenfonds
In Spanje is bijna iedereen verplicht verzekerd in het ziekenfonds (Seguridad Social). Er is daarom ook een uitgebreid net van staatsziekenhuizen en medische centra (centro de salud) waar de ziekenfondsverzekerde terecht kan. De staatsziekenhuizen zijn vaak beter uitgerust dan privé ziekenhuizen en over het algemeen is de medische stand zeer capabel.

Particulier verzekerden
Daarnaast kent Spanje ook een privé sector met ziekenhuizen en doktoren waar je niet als ziekenfondsverzekerde terecht kan. Normaal gesproken gaan hier de particulier verzekerden naar toe. De reden waarom Spanjaarden van de privé sector gebruik maken is dat er meer klantgericht gewerkt wordt (kortere wachttijden, mooiere voorzieningen, meer tijd per patient).

E111 formulier
Als je een E111 formulier hebt, kan je zonder betaling gebruik maken van de artsen, poliklinieken en ziekenhuizen van het Spaanse ziekenfonds (Insituto Nacional de la Seguridad Social, of populair gezegd Seguridad Social).
Ben je particulier verzekerd dan kan je in principe overal terecht. Hoewel veel ziekenfondsinstellingen er niet op voorbereid zijn om cash transacties te verwerken. Informeer dit voor je naar zo'n instelling gaat. Als ze dit wel doen dan zal je de kosten moeten voorschieten. Met het overleggen van de factuur, betaalt je verzekeringsmaatschappij het geld weer terug.

Huisarts
Als de klachten wat ernstiger of niet duidelijk van aard zijn, ga dan naar een huisarts (medico de cabecera). Heb je een E111 formulier, dan kan je overdag terecht bij een medisch centrum (centro de salud). In deze centra vind je artsen, verpleegkundigen en kinderartsen (kinderen tot 12 jaar worden altijd door de kinderarts (pediatra) behandeld). Ook voor de EHBO kun je hier terecht. De artsen houden normaal gesproken 's ochtends en 's middags spreekuur (9 uur tot 14 uur en van 16 uur tot 20 uur). Maar zelfs buiten deze tijden om is er meestal wel een arts aanwezig voor noodgevallen (medico de guardia). Bel wel van te voren even op, want het kan zijn dat er op afspraak wordt gewerkt.
Ben je particulier verzekerd (seguro privado), dan kan je bij iedere huisarts terecht. Je kan ze vinden in de gouden gids (paginas amarillas), of vraag het aan iemand van de receptie van het hotel of camping. Maak ook hier wel van tevoren even een afspraak.

Spoedgevallen
Als je een spoedgeval heb, ga dan naar het ziekenhuis (hospital) naar de afdeling spoedgevallen (urgencias). Urgencias is 24 uur per dag open en voor alle spoedgevallen kan je daar terecht. Het kan er soms wel wat chaotisch zijn (zeker in de staatsziekenhuizen). Meld je eerst bij de balie (recepción) met je verzekeringspapieren, of E111 formulier. Op basis van de ernst van het geval word je geholpen. Als je met een verkoudheid komt zal je achteraan in de rij worden gezet, maar als je een acute blindedarmontsteking hebt zal je meteen vóór alle wachtenden geholpen worden.
Denk er aan dat je staatsziekenhuizen en privéziekenhuizen hebt. In de privé ziekenhuizen kan je niet met het E111 formulier terecht. Vraag naar een lijst met staatsziekenhuizen bij je zorgverzekeraar.

TIP: In spoedgevallen buiten kantooruren adviseren wij je om altijd naar een staatsziekenhuis te gaan, omdat daar altijd minstens één specialist op iedere afdeling dienst heeft, ook 's nachts en in het weekend. Dit is niet altijd het geval in de particuliere ziekenhuizen

Apotheek
Bij lichte duidelijk herkenbare klachten, zoals een verkoudheid, diarree, hooikoorts, een lichte zonverbranding, etc., kan je direct naar de apotheek (farmacia) gaan en om een middeltje vragen. In Spanje worden veel meer geneesmiddelen zonder recept verkocht dan in Nederland. Als je zonder recept geneesmiddelen koopt zal je die zelf moeten betalen. Indien je wel een (ziekenfonds)doktersrecept hebt zal er alleen een kleine eigen bijdrage gerekend worden. Voor de recepten van een particuliere arts zal je de volle mep moeten betalen, maar dat betaalt de verzekering weer terug.
Spanje kent hetzelfde roulatiesysteem van nacht- en weekenddiensten als Nederland. Op iedere apotheek kan je zien waar de dichtsbijzijnde apotheek met avond-of weekenddienst is (farmacia de guardia).